Reembolsos
Política de reembolso de 14 días.
Queremos vender software útil, no atrapar clientes. Esta política busca ser clara y justa.
Resumen
DeDanix Quote Builder for WooCommerce Pro tiene una ventana de reembolso de 14 días desde la fecha de compra para casos elegibles.
Cuándo aplica
- Compra duplicada accidental del mismo producto.
- Problema técnico crítico, reproducible y relacionado directamente con el plugin, que impida usar funciones principales y que no podamos resolver en un plazo razonable.
- Diferencia clara entre lo anunciado en la página del producto y lo entregado.
Cuándo no aplica
- Cambio de opinión después de instalar, activar o usar el producto.
- Funciones no anunciadas oficialmente.
- Conflictos causados por código personalizado, hosting, temas o plugins de terceros fuera de nuestro control.
- Uso de la licencia fuera del plan adquirido.
Cómo solicitarlo
Escribe a dev@dedanix.com dentro de los 14 días posteriores a la compra. Incluye correo de compra, número de pedido, dominio, versión de WordPress/WooCommerce y descripción del problema.
Primero intentaremos ayudarte. Si el caso aplica y no logramos resolverlo, procesaremos el reembolso por el método de pago original cuando la pasarela lo permita.